FAQ

Jouw gids voor voordelen op Golden Palace

Welkom in de Golden Palace Club, jouw speciale plek voor beloningen, uitdagingen en exclusieve voordelen. Verzamel Golden Points, voltooi missies, neem deel aan toernooien en geniet van een ervaring die nog belonender is. Heb je vragen? Hier vind je alle antwoorden.

Alle Over de Club Missies Toernooien Winkel Free Spins The Wheels Mini-game

Over de Club

Hoe krijg ik toegang tot de Club?

Klik op het Club-icoon in de header van de website (rechts van het bel-icoontje). Je pagina met voordelen opent direct.

Waarom zie ik de Club niet?

Als de Club nog niet te zien is, betekent dit dat je identiteit nog niet is geverifieerd. Ga naar je profiel om de verificatie te voltooien (via itsme of handmatig). Eenmaal gevalideerd, wordt de toegang tot de Club ontgrendeld.

Wat kan ik doen met mijn punten?

Met je Golden Points kan je:

Deelnemen aan toernooien
Gratis spins krijgen
Verschillende beloningswielen activeren
Mini-games spelen
Missies voltooien
Golden Palace merchandise kopen

Elk punt vergroot je kansen…

Missies

Hoe werken missies?

Geen inschrijving nodig: je voortgang wordt automatisch bijgehouden.

Voltooi de opgegeven doelen
Volg je vooruitgang via de voortgangsbalk
Bekijk je beloningen in de missie zelf

Je kan aan zoveel missies deelnemen als je wil.

Beschikbare tabbladen:

Overzicht
Beschikbaar
Vergrendeld
Voltooid

Wat zijn missies precies?

Dit zijn uitdagingen die beschikbaar zijn in de Club, en waarmee je punten verdient door bepaalde acties te voltooien.

Wanneer zijn er nieuwe missies beschikbaar?

Nieuwe missies zijn beschikbaar op de 15e van elke maand.

Mijn missie wordt niet geüpdatet. Wat moet ik doen?

Wacht tot 15 minuten nadat je de missie hebt voltooid. Als ze daarna nog steeds niet gevalideerd is, contacteer dan het supportteam voor verificatie.

Toernooien

Hoe werken toernooien?

Jouw doel: de hoogste multiplier behalen.

Voorbeeld: je zet € 10 in en wint € 100 → multiplier x10

Je beste resultaat wordt opgenomen in het klassement. Als je een winnende positie behaalt, ontvang je de bijhorende beloning.

Beschikbare tabbladen:

Overzicht
Mijn toernooien
Gestart
Beëindigd

Wat kost deelname aan een toernooi?

Toegang kost 2.000 Golden Points.

Wanneer start een toernooi?

Elk toernooi start op de eerste dag van de maand.

Waar kan ik het klassement bekijken?

Ga naar: Club → Toernooien → Selecteer een toernooi → Leaderboard

Winkel

Wat kan ik kopen in de winkel?

Je kan je Golden Points inruilen voor:

Free spins op Pragmatic Play-games
Golden Palace merchandise

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Je bestelling wordt binnen 7 werkdagen na je aankoop verzonden.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Als je na 7 werkdagen nog geen track & trace-link van BPOST hebt ontvangen, contacteer dan onze customer support.

Waar is mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link van BPOST. Je krijgt ook meldingen met de geschatte en effectieve leveringsdatum. Controleer zowel de inbox als de spamfolder van je mail.

Kan ik mijn aankoopgeschiedenis bekijken?

Ja, klik op het Replay-icoon rechtsboven in de shop.

Free Spins

Hoe gebruik ik free spins?

Na je aankoop:

Word je doorgestuurd naar de game
Toont een venster jouw beschikbare spins
Klik je om je sessie te starten

Hoeveel kosten free spins?

Vanaf 3.000 Golden Points.

The Wheels

Wanneer kan ik de wielen draaien?

Elke dag vanaf middernacht:

Wheel of Points
Daily Wheel

Op elk moment (in ruil voor punten):

Wheel of Fortune

Hoe werkt de Wheel of Points?

Je kan elke dag proberen om tot 100 Golden Points te winnen.

Hoe werkt de Daily Wheel?

Een dagelijks wiel dat je een speciale beloning kan opleveren.

Hoe werkt de Wheel of Fortune?

Ruil 3.000 Golden Points in voor één spin. Elke spin is een winnende.

Mini-game

Hoe werkt Golden Treasure?

Van de 1e tot de 5e van elke maand kan je een mystery box openen met daarin een willekeurige beloning (je kan slechts één box per maand openen).

FAQ